智慧网点解决方案

迈入数字银行时代，中电金信洞悉银行市场和客户需求的变化，推出了智慧网点解决方案。方案主要是通过多渠道协同，优化产品外观和流程设计，本地化、社区化、智能化的服务，从平台能力，整合创新和服务转型三个方面来打造智慧银行。

智慧银行可为客户提供以下功能：

• 通过知识图谱仿生的神经网络，模仿人类知识认知系统，可以全面管理客户体验的各个层面；
• 能够提供多渠道、多角色、可视化的全新线上线下获客模式，降低获客成本，提高客群转化率，完成营销良性闭环；
• 可以自动对用户问题进行分析、识别、过滤，通过智能知识库匹配答案，节省人工客服资源；
• 可为客户提供金融行业的知识图谱建设及数据服务，可为客户标签体系、360客户视图、智能CRM、智能风控、智能信贷等应用提供基础服务。

• 深耕行业。中电金信金融有10多年网点服务的经验，可以根据客户的类型、客户的诉求，分析客户在网点的动线和接触点，配合网点的智能设备，设计出最合适的智慧银行解决方案。
• 专注技术。中电金信基于对银行业务的理解，为客户梳理出1000多个场景和几万条语料库，并将业务流程化，搭建完备的知识库。
• 高质高效。不放过任何细节，既注重产品质量，也注重产品体验——智慧银行解决方案可覆盖银行数十个场景和服务，为客户和用户带去真正智能的产品使用体验。