5月23日的上海，超过300位来自全国的零售商和品牌商高层代表共聚亚太地区极具商业价值的B2B交流平台——SMART RETAIL 2019智慧零售数字化转型峰会，文思海辉作为智慧零售服务提供商代表出席，与苏宁、京东、阿迪达斯、上海家化等知名企业，共同探讨智慧零售新时代下的数字化转型之道。

本次会议聚焦如何帮助零售商和品牌商通过数字化革命驱动销售收入、ROI增长以及消费者体验提升，开展了“未来商店”、“移动创新”、“‘小’数据”、“AI驱动商业”、“新零售业态”等多个热点议题，安排了有关智慧零售的多场演讲，可谓干货满满。在会场，文思海辉带来了新零售线上线下融合策略、新零售“微信电商”、“智慧零售解决方案”等，还特别展示了为新零售研发的 Smart Mirror智能试衣镜。现场人流涌动，文思海辉“智慧零售解决方案”展现出完备的系统、全面的能力、开放的连接，“ Smart Mirror智能试衣镜”更是引来不少观众驻足参观与咨询。

当前，人们的消费需求日益增长，智能试衣镜的出现给了服装零售业不一样的惊喜，解决了购物的空间限制，让人们的购物体验再次升级。文思海辉Smart Mirror智能试衣镜在消费者试衣的过程中，拍摄8个角度的照片和一段小视频，就可全方位的感受服装的上身效果，通过AI技术识别衣服，根据用户的身材、肤色推荐穿搭，自动给出对应的购买链接；还可通过社交分享，让好友参与挑选，延展了购买场景，帮助品牌商吸引更多消费者；并且，这款智能试衣镜能够加装在任何普通镜子上，无需更换原有镜子，十分方便实用。

中国拥有世界规模最大的数字化消费者，必然要求中国的数字化企业成为全世界最先进的，进而产生更强的企业数字化转型需求。因此，中国的数字化服务商需要结合互联网和传统IT企业的基因，用信息化手段实现传统企业的数字化转型。文思海辉在零售领域有超过15年服务经验，拥有1500余名专业技术顾问。面对零售业每天产生巨大的数据量，文思海辉开发了数据分析和挖掘解决方案，能够为行业用户提供专业的数据分析报告，将无形的数据转化为商家数字化运营的强大驱动；开发的小程序商城系统，可快速发布为微信小程序、支付宝小程序、百度小程序、头条小程序，一次开发，多端发布；另有电商管理系统，通过整合自有渠道和第三方渠道的数据，能够智能的进行客户关系管理；文思海辉曾为国内TOP3的电商公司量身定制，开发了“再加一单”的项目，通过大数据技术，对用户的行为、购买逻辑、个人兴趣做精准分析，从而达到精准推送，实现消费升级。

现场，文思海辉数字化服务总监徐平表示：“新消费的到来是大势所趋，促使所有的企业发生转变。智慧零售不仅仅是技术的堆砌，而要以消费者为中心，打造创新体验，才能促进消费者买单。”文思海辉深挖行业客户需求，利用移动互联网、云计算、大数据等技术手段，通过战略咨询、体验设计、技术开发等方式，为客户提供创新的数字化营销和统计、数字化运营及管理、数字化产品及服务，目前已与国内外数十个零售行业标杆企业建立了长期合作关系。赋能智慧零售，助力客户实现增长、应对变革。

5月23日，一年一度的Smart Retail 2019智慧零售数字化转型峰会将在上海举行。本次峰会聚焦零售行业数字化变革大主题，吸引了包括京东、苏宁、TCL、首旅如家、文思海辉等在内的知名零售商、品牌商参与，超过300位行业菁英相聚在中国的经济之都——上海，围绕新零售业态、AI驱动商业、区块链、未来商店等核心议题。文思海辉将作为智慧零售服务提供商代表出席，共同探讨智慧零售新时代下的数字化转型之道。

中国零售市场有着庞大的消费者数量和持续增长的消费需求。随着“新零售”理念和实践的推进，传统零售行业开始加速变革，通过线上线下融合、高新技术驱动等，实现零售的模式创新和业态重构，各类互联网企业和品牌也在积极向线下渗透，打造新零售的一体化全场景生态圈。

技术和商品业态的创新决定未来零售的变革，而智慧零售模式将带来一场数据革命。未来人、货、场三个零售要素都会被全面的数字化，整个零售产业链都能够进行数字化拼接和协同，形成数字化驱动的精益供应链，互联网的场景、渠道将变得无处不在。线上线下融合的智慧零售业态，将成为互联网时代下零售业变革的主要方向，中国已经进入智慧零售新时代，彼此拥抱与融合才是真正的发展方向。

新零售的数字化转型，需要利用日新月异的信息技术及以数据为核心的运营管理优化方案，完成“人、货、场”零售三要素的场景化升级，从而满足及提升消费者的消费体验，丰富并改变消费者的消费方式。文思海辉在零售行业具有超过15年的服务经验和1500余名专业技术顾问，技术过硬、行业经验丰富，为国内外数十个零售行业标杆企业提供IT技术服务。深挖行业客户需求、利用移动互联网、云计算、大数据等技术手段，通过战略咨询、体验设计、技术开发等方式，文思海辉为客户提供创新的数字化营销和统计、数字化运营及管理、数字化产品及服务。其中，代表性解决方案有：企业IT全范围运维服务、快消行业整体解决方案、数据分析和挖掘服务、智慧工作流解决方案等，帮助零售企业轻松实现信息化系统的优化升级，兼容过去、开放现在、连接未来，从而提升运营管理的能力和效率，在新零售数字化转型的过程中占得先机。

峰会为期2天，将以主题分享、圆桌讨论、产品展示、商务洽谈、互动交流等形式展开。现场A3展位，文思海辉将带来新零售线上线下融合策略、新零售“微信电商”、“虚拟创新与增强现实”、“智慧零售解决方案”等精彩展示，并将重点呈现其数字化转型可行场景“供应链数字化”，深度诠释零售的数字化运营管理体系，助力全面提升经营者、消费者线上线下零售场景的交互体验，赋能智慧零售。欢迎莅临展位交流！

又到一年的“双十二”，相比热闹非常的“双十一”，这一轮大促稍显冷清。今年双十一活动当天，天猫成交额2135亿元，创下历史新高；反观双十二，自2011年诞生以来，声势明显减弱，且销售额从未公布。如何“拯救”双十二销量，走向线下似乎是阿里给出的新答案。据悉，阿里旗下菜鸟12月6日宣布，今年淘宝双十二将首次在上海、成都、武汉、广州等8个城市试点推出当日达，服务淘宝生鲜美食类卖家。相比物流极度缓慢的双十一，希望通过推出差异化服务赢得订单的双十二，正在将主战场转至线下，寻求新的发展方向。

近年来，由传统的线上电商、线下商超便利，到盒马鲜生、7Fresh、京东之家、小米之家等新零售、新物种的百家争鸣，零售行业正在处于一个加速变革的时代。传统快消企业、电商巨头纷纷寻找新的零售解决方案，以适应这前所未有的市场变化。这其中，大企业与巨头们在试错与迭代中寻找数字化零售解决方案的要义，小企业则紧盯着新零售动态，快速跟进。

作为国内领先的IT服务企业，文思海辉在零售行业具备超过15年的服务经验，拥有1500余名专业技术顾问。利用移动互联网、云计算、大数据等技术手段，通过战略咨询、技术开发等方式，为客户提供创新的数字化营销和统计、数字化运营及管理、数字化产品及服务。目前，文思海辉已与国内外数十个零售行业标杆企业建立了长期合作关系，为他们提供整体解决方案实施和咨询服务，助力客户实现增长、应对变革。

大数据应用 指导精准营销

零售业每天面对数不清的顾客与商品，过程产生大量的数据，可谓是得数据者得天下。文思海辉数据分析和挖掘解决方案能够为行业用户提供专业的数据分析报告，将无形的数据转化为商家数字化运营的强大驱动。

用户行为与用户信息的数据化收集、储存与应用，可以帮助商家获取消费者的消费习惯及偏好，对数据加以利用可以进一步了解顾客需求并依据顾客的偏好来订制营销战略。文思海辉数据分析和挖掘解决方案，通过数据分析咨询、数据分析模型设计、数据分析报告，挖掘数据本身存在的业务价值，为业务决策提供数据支持，为企业预测和战略提供数据依据，助力企业精准营销。

以线上销售为主的电商，对数据是最为敏感的。现如今，整个电商市场规模已经达到了20万亿，逐渐趋于饱和。随之而来的是用户拉新速度变缓，拉新成本上升；用户首单利润较低，第二单开始才产生价值；并且用户活跃度普遍不高，90%的电商用户，购物间隔超过20天。文思海辉曾服务于国内TOP3的电商公司，针对行业问题，对客户做了很多细致研究，包括商业理论、业务构成等，逐渐发现单用品类的电商用户，要比多用品类的用户忠诚度和稳定度低很多。抓住了这样一个痛点后，为该公司量身定制，开发了“再加一单”的项目，通过大数据技术，对用户的行为、购买逻辑、个人兴趣做精准分析，从而达到精准推送，实现消费升级。方案实施仅半年多时间，该客户营销购买率提升59%，营销回访率提升35%以上，投资回报率达到8.26%，增长显著。

新型零售崛起于80、90后的消费升级和消费结构的变化之中，通过场景的深挖、大数据模型的构建，深度优化原有传统零售。文思海辉的多种数字化零售解决方案，充分利用新技术与大数据，打通线下加线上一体化营销模式，协助企业优化销售流程，实现精准营销，助力新型零售加快发展。