相信每一个中国人，都在小时候听过一段牛郎织女的故事。
不同于安徒生童话中，王子和公主幸福地生活在一起的结局，牛郎和织女的爱情带着点儿中式悲剧。
因为门不当户不对，牛郎织女被银河所隔，只能在每年的七月初七见面一次。
这天，所有的喜鹊会在银河上架起一座鹊桥，让他们能跨越银河见到彼此。
跟牛郎和织女被银河分离一样，当今太多相爱的人，中间也隔着很长的物理距离。
但还好，牛郎织女有鹊桥，我们有现代通信。
而随着人工智能技术越来越成熟，现代通信也将越来越快速、便捷和智能。
人工智能赋能通信网络
人工智能技术可用来提升通信网络的建设、运营和管理水平。
据不完全统计，现阶段75%的通信网络故障靠人工来识别，其中37%的通信网络故障是由人为错误引起的，通信网络运维人员90%的工作是在识别网络错误。而人工智能技术，将实现对通信网络的自动化监测与预警、预测性维护，基至通信故障自修复。
传统通信网络的优化，都是通过人工来分析和配置，不仅效率低，而且难以达到全局性的网络优化效果。如果引入人工智能技术，将可通过对通信网络数据的智能化分析，形成面向全网预测性的优化配置方案，然后交由通信网络自动化配置，从而充分利用有限的资源提供服务。
通信网络连接着物理世界和虚拟世界，通信网络的安全性不言而喻。国内外主流运营商，大多数都在尝试使用人工智能技术来提升针对通信网络基础设施和通信服务平台的漏洞挖掘、安全测试、威胁预警、攻击检测、应急处置等方面的能力。
人工智能推动万物互联转向万物智联
根据智研资讯的预测，2022年中国物联网终端总数达到44.8亿部，中国将成为全球最大的物联网连接市场(占比约2成以上)。万物互联时代即将到来。
万物互联时代海量物的连接与服务，将为通信运营商带来巨大的资金压力和技术困扰，从而促使通信运营商改变网络建设策略与运营服务体系。而人工智能技术在这个转换过程中，将起到至关重要的作用。
通过与人工智能技术相结合，通信网络将能够感知、预测网络服务的需求，并提前部署适配的网络服务能力；同时，通信网络也将具备支持智能设备方便感知和使用通信网络服务的能力。人工智能、通信网络、智能设备的深度融合，将推动万物互联迈入万物智联。
在《人工智能加快未来网络运营》白皮书预计，到2020年前后，结合5G的规模部署，可实现AI在网络中的综合利用率达到40%；到2025年前后，AI在网络中的综合利用率将达到100%，实现全网端到端、全流程自动化和智能化。
从“连接”的红海走向人工智能的蓝海，通信行业智能化的转折点已经临近。通信行业与人工智能的拥抱，无论是对中国通信行业的弯道超车，还是人工智能的应用落地，都是有巨大想象空间的一件好事。
文思海辉在通信行业，不仅与中国三大通信运营商和知名终端厂商达成紧密合作，也和全球最大通信设备商成为战略伙伴，以定制化和安全的服务积极促进通信行业的发展，确保全球超过十亿人的通信更加顺畅。
洞察君温馨提示：通信虽好，见面更重要。
