2016年是全球范围内数字化转型的元年，全球范围内不同行业、不同规模的企业，都面临着数字化带来的冲击与影响。
在近日举办的第四届京交会上，文思海辉受邀参加本届京交会，会上高级副总裁黎杰对数字化变革给商业、零售业带来的挑战和机遇发表了主旨演讲。
“数字化时代对于传统产业，无论是零售行业还是制造业都带来非常大的冲击。”文思海辉中国业务群企业应用服务事业部总经理黎杰在会上表示，过去商业传统优势里面，价格、便利性、产品多样性方面，消费者有更多的选择，今天可以方便地把线上体验与线下体验整合在一起。他认为，无论是传统的渠道或是数字化的渠道，帮助用户解决痛点是核心，数字化营销和电子商务加上用户体验，才能获得最大的显性效果。
黎杰说，全球领先企业如何基于数字化的手段，帮助传统企业转型。第一，改变思考方式；第二，业务战略分解为数字化战略；第三，怎么成立用户体验中心；第四，从头做起，脚下做起，沿着数字化战略不断演进，达到最终目标。
以客户为中心并充分利用数字化技术重构商业模式，已成为当前企业思考的主要命题。数字化转型已经成为现代商业和新型企业不可逆转的潮流，更是商业领域在新时代下的伟大变革，具有划时代的战略意义。
据IDC预测，到2019年数字化在全球将可带来2.1万亿美元的市场机遇。数字化将为企业的发展带来新的机遇，更是传统企业通过创新和转型重新获得竞争优势的有效手段。文思海辉作为全球领先的数字化服务供应商，致力于以客户体验为导向的产品及服务创新、企业运营和营销，作为“数字化转型专家”帮助企业在数字化转型过程中实现“战略&设计&落地”的无缝衔接。通过结合战略咨询、创意与设计、技术开发的方法，利用移动、物联网、云计算、大数据等技术手段，创造性地帮助客户通过全新的数字化产品及服务、数字化营销、数字化运营解决内部和外部的各种挑战，实现数字化转型。
