为全球领先的数字工业公司定制开发远程服务一体机

客户是全球领先的数字工业公司，业务类型广发，员工数量超过13000人，分布在全国20多个城市，其中流动性较大的工人比重很大，导致HR要花大量时间处理来自他们的简单但重复性高的事务性工作。

如何在缺少电脑设备、上网受限的工人间有效推广自助人事服务？中电金信深刻理解客户需求，为其量身定制开发了远程服务一体机。

中电金信深经过深入调研，以及与客户人力资源部多次沟通后，根据工厂工人的服务需求特性，客户提供智能服务终端机的解决方案。
方案实施分二期进行，一期目标实现让工人通过该终端机自助完成考勤查询、请假申请、证明打印、服务政策流程查询等这些简单但重复性高的事项；二期目标是在终端机上扩展更多自助服务事项，如：常规物品领取、饭卡充值等。

• 服务内容
  1.  通过客户访谈调查客户痛点，提供可行性解决方案
  2.  设计智能服务终端机上的业务流程与界面，使之可以和客户现有系统及流程顺畅连接，同时照顾工人的操作习惯
  3.  终端机上的软件开发，包括UI、业务流程、数据报表等
  4.  整机的交付和维保
• 所用软件
  中电金信人事自助服务终端机平台
• 所用硬件
  工控主机、音视频、打印机、高拍仪、证卡打印机、身份证阅读器、自助盖章机、条码二维码扫描器等

中电金信为客户提供的远程服务一体机投入使用后，为客户带来了可观的收益：

• 节省了客户HR用于咨询应答、证明准备、盖章等事务性工作的人力和时间成本。
• 给客户公司员工带来极大便利，从前需要跑断腿、排长队才能解决的问题，如今能够自助获取到所需信息和服务，提供了员工满意度有很大提升。