为全球最大的电气公司搭建企业人工智能助理

客户是全球最大的电气公司。客户的痛点在于，其现有的ERP系统在使用上十分复杂且耗时，还不具备灵活性，不能满足用户随时随地使用的需求。因此，客户急需一个能实现更便捷地与现有ERP交互的方案。

在本案例中聊天机器人的主要功能：

• 应收账款业务查询；
• 固定资产业务查询；
• 总账业务查询；
• 智能对话（实现智能多轮对话，上下文记忆，业务流程指引式对话）；
• 多语言支持（包括汉语和英语）；
• 语音输入输出（支持实时语音输入）；
• 搜索和翻译；
• 用户画像；
• 多种前端交互渠道（包括网页、Skype）。

• 企业人工助理上线之后，帮助客户节省将近30%的日常ERP交互时间；
• 用户可以通过Mobile版本的Cortana，Skype for Business 与聊天机器人随时随地进行交互， 从而获得所需的数据，大大提高了工作效率；
• 项目一期完成后，由于方案与客户需求高度契合， 客户称此工具为“ERP规则改变者”。