为某政府社区服务集合体打造社区智能机器人

客户是国内某社区，正在建设以“为老服务”项目为主，兼顾生活服务、医疗服务等多功能、多属性设置的社区服务集合体。客户的痛点在于，进入社区的居民需要通过工作人员进行引导、咨询、预约等一系列流程，不仅耗时，而且体验感不好。为此，客户希望通过引用智能机器人来解决以上问题。

• 咨询功能：支持客户所在城市全市通办178项个人业务内容的咨询；支持社区周边服务的咨询，包含衣食住行等内容。
• 活动预约：支持在线活动预约，对社区已有的活动进行选择预约；支持在线新建活动，市民可通过机器人自主创建新活动。
• 娱乐功能：机器人通过人脸识别功能识别用户身份信息后会主动向用户问好；市民可通过语音让机器人讲笑话、故事，也可与机器人进行闲聊等日常对话。

• 社区智能机器人能够缓解工作人员压力，在正式投入使用后，成功帮助前台办事人员减少40%的工作量，并提升了60%的工作效率提升。
• 社区智能机器人的使用，不仅增加了社区的科技感和现代感、提升了服务质量，而且极大地提高了社区居民的生活满意度。