地产企业中台解决方案

伴随着市场进入存量时代与需求端的不断升级，地产行业面临一系列全新的变革。地产企业开始越来越重视能力的建设,构建数字化企业,应用新兴技术,实现企业从战略的商业模式到具体业务操作模式变革已成为共识。以数据为基础的数字化转型，是地产企业应对挑战的关键举措。中电文思海辉的地产企业中台解决方案通过跨业务协同，快速创新的企业中台，将企业的业务、数据沉淀形成共享的服务能力，真正发挥数据和服务重用的作用。我们方案强调三大价值主张：支持客户前台快速创新、快速响应；为企业的大运营平台提供底层支撑；支撑企业生态发展的战略决策。

地产企业中台的核心功能如下：

• 用户中心：基于企业的用户信息/组织架构信息，进行数据标准化，为企业各业务提供共享的企业组织架构以及员工和岗位信息服务，并提供统一的身份验证服务。
• 产品中心：整合企业产品数据，形成数据全局共享，对产品进行全周期数据的管理，通过工单系统，形成产品的缺陷洞察；建立产品的多维标签体系，结合客户数据、运营数据实现更精确、多维的产品、客户匹配分析，辅助产品迭代，更快更好迎合客户和市场的需要。
• 客户中心：统一客户ID，拉通客户数据，实现跨板块、业务线客户数据和客户资源整合，搭建千万级客户池；通过统一工单，实现工单快速处理，提升客户满意度，形成企业产品潜在缺陷库；建立客户标签体系，形成全面、精准的客户画像，实现个性化服务、精准营销、圈层运营；建立会员运营及积分体系，搭建统一会员运营基础能力，实现跨板块之间会员等级互通，建立会员积分通兑。
• 流程中心：构建标准流程引擎服务，对业务系统提供流程服务，降低业务系统接入门槛。
• 统一网关：为企业各业务系统建立统一接口网关，方便对集团间调用建立统一的认证、鉴权、管控及转发服务。支持接口在线管理及动态运维，可实时监控接口间的调用日志，对异常调用进行服务的降级、报警。
• 统一日志：实现系统间服务调用日志的可视化管理，支持海量日志的快速检索，并提供标准的日志分析服务。

• 以微服务、容器技术和DevOps为核心，支持弹性伸缩、敏捷迭代，支撑企业万亿级别业务需求，建立行业领先的 IT架构。
• 地产行业经验丰富，核心团队10年以上地产行业经验。