行政智脑机器人

中电文思海辉行政智脑机器人是将传统人工服务与智能服务相结合，利用智能机器人、智能语音转写、智能语义解析、智能语音合成等技术，整合政府各职能部门的政策法规、办事指南等信息数据，打通部门间的服务通道，向市民提供基于微信公众号、网页、以及实体机器人的多渠道智能服务解决方案。

行政智脑机器人可基于事务受理中心业务情况为用户提供智能咨询、查询、引导、预审及政务办理等服务。

中电文思海辉行政智脑机器人可为客户提供以下服务：

• 服务到线上、服务进社区，让数据为民众跑腿

100%政务事项网上查询，80%政务服务网上办理。

• 智能咨询、远程互动，民众的智能服务管家

具备187项政务事项知识库，实现微信、实体机器人、WEB、APP、社区终端全渠道支持。

• 工作人员的专属助理

连接业务系统，业务细则及流程自动推送、智能提醒。

中电文思海辉行政智脑机器人，提高了人员办理业务的效率，提升了精准化的服务水平，真正实现“一专多能，全岗都通“的机制，在一定程度上大大提高了百姓的满意度，真正实现让居民“少跑腿”“一次上门”的宗旨。