客户标签体系产品
客户标签体系产品
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方案概述
对商业银行而言，基于客户特征集合形成的用户标签数量庞大，这些标签在构建时的业务目的和适用场景各有不同。随着应用标签的场景越来越丰富，银行企业创建的用户标签越来越多，迫切需要构建一套完整的用户标签管理维护体系。从而打造差异化、个性化的产品和服务，在客户洞察和客户响应上抢得先机。 -
功能描述
- 构建企业级标签管理体系
①支持标签模型数据基于Excel模板的批量导入；②支持灵活精细的标签分类、分级管理；③支持配置化快速维护标签与模型数据（系统级、表记、字段级）的映射关系，实现标签数据源映射维护；④支持流程化标签审理管理，允许用户单条、批量进行标签审核；⑤支持标签验证，基于线下应用效果反向验证标签准确度与完整度，实现标签迭代优化。
- 提供360°用户画像
通过全维度、全渠道的用户数据整合，全方位图形化的展现单一用户 360°用户画像，充分挖掘用户价值。
- 提供目标群体用户圈定
基于企业完善的标签体系，实现指定条件下群体用户的快速圈定；支持拖拽方式快速添加标签条件组合，同时提供汇总统计及清单明细两种形式的标签查询结果展示。
- 提供自定义群体用户管理
基于企业完善的标签体系，实现用户自定义群体用户的快速圈定，一键生成客户群数据文件，并提供客户群数据下载功能。
- 提供统一的用户数据输出服务
基于标准化、配置化、流程化的方式，支持以数据文件、API的形式对外提供统一的数据输出服务，并提供数据使用方的接入管理、资源权限管理、数据传输的鉴权/计量/加密/校验等服务。
- 构建企业级标签管理体系
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我们的优势
- 基于大数据
系统构架在Hadoop技术体系之上，全面支持市面主流的商业/非商业大数据技术架构。
- 企业级标签体系管理
全面构建标准化、配置化、流程化的企业级用户标签管理/应用体系，实现标签的全生命周期管理。
- 完善的标签体系框架
中电文思海辉基于同类型项目的成功实施经验，为客户提供完善的标签体系参考框架，包括客户管理、运营管理、风险管理的众多业务维度。
- 拥抱业务场景
针对不同业务应用场景，银行内部业务人员、决策者可灵活定制符合业务需求的用户标签体系；通过近实时动态更新的个人360°视图、群体特征视图，可迅速掌握各类场景中用户画像的变化，高效易用、更好的支撑业务场景。
- 基于大数据
客户标签体系产品
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