因互联网保险销售行为的不规范，忽略保险产品信息披露和条款提示说明义务，互联网保险侵权行为陡然增长。为规范互联网保险销售行为，维护消费者合法权益，银保监会于6月30日发布了《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》（以下简称《通知》），规范互联保险业务销售。

该《通知》明确互联网保险销售行为可回溯管理的定义和范围；明确销售页面和销售页面管理的定义；对保险机构互联网销售过程管理作出要求；明确可回溯内控管理；明确对融合业务和自助终端业务的管理要求。此规定于2020年10月1日起正式实施。

近些年，互联网技术极大提高了投保的便利性，但合规问题也随之而来，消费者面临“投保容易、理赔难”“被投保”等问题。互联网保险侵害消费者合法权益的投诉呈爆发式增长，据银保监会公布的数据显示，2019年，银保监会接到互联网保险消费投诉共1.99万件，同比增长88.59%，是2016年投诉量的7倍。本次《通知》的发布规范了互联网保险原有的销售方式，要求保险机构的销售页面、投保流程均需嵌入用户行为采集功能和重要信息确认页面，保障消费者权益。

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