2020年1月9日，文思海辉金融在“2020金融移动智能峰会”上重磅推出“未来家庭银行”全新解决方案，引起多方广泛关注。据悉，峰会由阿里云、蚂蚁金服和钉钉等联合主办，以“双在线，触未来”为主题，汇聚了全国顶尖的金融行业技术专家、金融机构领导、企业CIO等近千位嘉宾，共话未来金融行业的数字生产力，定义“端”和智能的关系，预见未来。

 

 

  • l 未来已来，将至已至——未来家庭银行，让金融服务无处不在

金融行业正逐渐迈入全方位的线上化与智能化。实现金融服务智能双在线、内外部双端协同，成为数字金融时代一个崭新的主题。“未来家庭银行”创新解决方案是文思海辉金融携手阿里在银行智能化领域的又一项创新举措，作为面向银行业打造的一款深入用户家庭的金融核弹级终端服务产品，“未来家庭银行”创新解决方案以天猫精灵智能音箱为载体，以智能音箱底层开发技术、自主研发的金融智脑服务平台与智能设备管控服务中台为基础,借助智能音箱在语音识别、人脸识别、声纹识别和日常娱乐生活服务等方面稳定、敏捷、低成本和快速响应的立体优势，构建实现了面向银行的“未来家庭银行”创新解决方案，通过“新渠道、心服务”让金融服务和日常家庭服务无处不在、无所不能。

 

  • l 创新“触未来”，文思海辉金融携手阿里共同助力“未来家庭银行”服务体系建设

在未来银行的应用场景中，数字货币钱包的应用、生物识别技术的运用、虚拟网点的普及等都将随着行业发展步入人们的生活，银行将不再是一个单纯的金融服务机构，它将成为一个包括家庭、商务、医疗、教育、游戏、旅游等各种应用为一体的综合服务枢纽平台。

 

文思海辉金融“未来家庭银行”创新解决方案利用智能音箱具有语音会话能力、图像识别能力这一特点，通过丰富形式向目标客群以免打扰方式实现精准推荐金融产品，大幅度降低获客成本，并涵盖账户查询、家庭通话、智能个性化客服、日常缴费功能、家庭和个人理财、信用卡业务处理、基金购买等众多服务，利于更多金融消费者和互联网家庭用户足不出户享受优质、便捷的金融和区域生活化服务，实现娱乐生活与家庭日常事务办理场景的深度融合。

 

“新渠道、心服务”，文思海辉金融匠心独运，以天猫精灵及其服务体系为基础，以文思海辉金融未来家庭银行发展蓝图为目标，携手阿里共同攻坚克难。未来文思海辉金融将持续深化“未来家庭银行”服务体系的建设，积极探索和持续优化家庭银行服务体验、服务能力、管理功能、推荐功能、基于具象化展现能力、高端投顾理财服务能力等家庭智能化和个性化服务场景的落地，不断提升基于智能音箱的家庭专业化、综合化服务能力和服务体验，与广大客户共同成长，共创智能、智慧金融的未来。