近日，一条IT服务行业领军企业2018年度盘点H5引来各界关注，点击观看：http://servcdn.sjzzimu.com/pactera2/index.html?from=timeline&isappinstalled=0

回顾2018，贸易战持续升温、全球经济增速下行，全球企业面临着来自国内外的各种挑战。来自中国的IT服务领军企业文思海辉深耕行业、深化转型，在这一年实现了逆势增长，集团营收、利润及人均产值稳健提升，再次印证了其领导者地位。作为一家24年的IT服务企业，文思海辉在全球33个城市设有54个交付中心，汇集来自55个国家和地区的3万余名专业人才，为全球客户提供领先的数字化咨询、体验交互、技术实施与运营服务，坚持以技术创新助力行业客户实现价值提升。

  

2018是文思海辉发展历程中里程碑式的一年，下文将通过全球布局、战略转型、创新应用、领跑行业、客户为先、致敬时代6大关键词一窥。

1、全球布局

文思海辉自成立伊始一直立足中国，着眼全球。自1999年起，先后在日本、美国、欧洲设立分公司，全球步伐就此展开。至今分公司遍及北美、欧洲、亚太，是中国唯一一家具备全球交付能力的IT解决方案商。同时，为积极拓展全球布局，提升跨国客户战略价值，公司2018年正式进军印度，2月在印度海得拉巴成立交付中心，打造资源+成本双极优势。目前，印度分公司规模已达到300余人。同时，亚太地区业务剑指高端市场，提高咨询业务占比、解决方案平台化，在保险、金融、制造、TMT等核心行业攻城略地；欧美版图专注创新及解决方案，聚焦EDGE战略，业务布局迎来加速扩张。

2、战略转型

自2015年起，为寻求新的发展机遇，文思海辉开启了一系列数字化战略寻求转型并取得了可观成绩。公司数字化收入占比连续3年达30%。2018年，数字化转型迈入新篇章。人工智能历经的厚积薄发，2018年成为全面落地开花的一年。这一年，文思海辉开启AI+战略：以智赋能，致力于成为面向全球市场的AI行业应用服务商，一路高歌猛进，取得阶段性成果。7月，与徐汇华泾战略签约，AI业务总部落沪；8月，第一款政务服务机器人“小华”，在徐汇华泾政府办事大厅试运营上岗；9月，“小华”亮相首届世界人工智能大会，服务性能稳定、备受赞誉；11月，第五届世界互联网大会上发布全新AI政务战略定位：构建“行政智脑”系统，以AI技术赋能政务服务，支持建设智能政府。期间，文思海辉政务智脑机器人案例获“信息化影响中国——2018行业优秀应用案例”奖，公司荣膺2018中国领军人工智能解决方案提供商、“信息化影响中国——2018行业领军企业”奖。

3、创新应用

如果说全球化是文思海辉保持行业竞争力的第一架马车，那么创新是其二。数字化时代下，技术迭代速度越来越快，文思海辉深谙创新作为发展的核心推动力，及科技公司作为创新主体的重要作用。公司联合国内TOP3银行，专注银行业营销服务解决方案，推出“金融智脑”平台，助力打造国内首家覆盖网点、线上、物联的全场景体验智慧银行。2018年，“金融智脑”AI平台支持建立国内首个智慧银行网点。同时， 公司针对银行大堂研发的金融智脑机器人“小文”在国际金融展、人工智能大会等大放异彩，首次登上北京电视台，以喜闻乐见的方式走进百姓生活。“金融智脑”案例斩获2018京交会“科技创新服务示范案例奖”、2018中国国际软件博览会“优秀案例”奖、2018中国国际金融展“金鼎奖”年度优秀金融智能产品奖等多项荣誉。

4、领跑行业

行业深耕是文思海辉保持竞争优势的第三驾马车。23年的发展，公司在金融、制造、互联网、高科技、电信等十余个行业具有深厚积累，其中，金融是公司一张耀眼的名片，扎根行业、十年磨一剑，客户涵盖全球最大保险公司、世界八大银行、95%以上国内银行等。2018年，根据 IDC发布的《中国银行业IT解决方案市场份额》报告，文思海辉以极具竞争力的营业收入和市场份额，首次位列中国银行业IT解决方案厂商第一名，并在8个细分领域位居第一或前三甲，以绝对优势持续领跑中国银行业IT解决方案市场，标志着成为中国最大的金融IT服务商。同时，首次进入IDC全球金融行业科技公司百强TOP50榜单，是与平安科技同时进入榜单的仅有的两家中国企业，足以彰显公司金融卓越实力。

5、客户为先

文思海辉将“客户价值“作为企业四大核心价值观之一，始终以客户为先，致力成为客户最具价值的合作伙伴。23年来，以优质的服务一路收获客户认可。截至2018年，公司服务客户涵盖154家全球财富500强企业、17家中国TOP20互联网巨头（多数超过10年合作）、全球四大汽车企业、全球两大日用消费品公司、全球最大体育用品公司…文思海辉的发展成长离不开客户相伴与支持，感恩信任，公司将用更高质量的交付与客户共赢在变化的时代。

6、致敬时代

2018年是文思海辉成立23周年，11月11日，来自全球的3万余名文思海辉人共贺盛典。23年来，公司把企业社会扛在肩上。9月发布企业社会责任报告，来自55个不同国家与地区的员工携手，诠释“聚合力，创想美好数字未来”。2018年，公司先后亮相包括世界互联网大会、世界人工智能大会、高交会等16场国内外盛会；荣膺数十项行业权威认可：连续五年蝉联中国软件业务收入百强、“2018中国软件和信息技术服务综合竞争力百强企业”、第六届中国财经峰会“2017行业影响力品牌”、2018 BOSS 直聘ECHO 2018最爱人才HR团队奖、2018大中华区雇主品牌创意大赛最佳员工体验奖、集团“共享服务运营中心”案例荣获中国管理界至高荣誉——2018“拉姆•查兰管理实践奖”等。

2018年恰逢改革开放40周年，拥有23年发展历史的文思海辉作为中国改革开放的“见证者、亲历者、受益者”，以创新开放的视野、开拓进取的步伐，践行改革精神，致敬这个伟大的时代！

回顾是为了更好地展望。冬去春来，2019同样是充满挑战与机遇的一年，数字经济进程将不断深化，技术作为创新的核心动力将继续成为行业转型的中坚力量，在这其中，IT服务扮演这技术实施与引领的重要角色。正如CEO卢哲群先生在年终致客户信说的，“我坚信，文思海辉的明天会更好。”回望2018，文思海辉砥砺前行成绩斐然；2019，文思海辉将秉持初心，以技术创新引领行业转型，以优质的服务携手客户，迎来更美好的数字化新世界。

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