近日，文思海辉运维服务专家刘洋出席2016金融峰会并发表主旨演讲，刘洋指出：高质量的运维服务，不但是确保系统稳定运行的关键，更是保证业务连续性的重要节点。文思海辉一体化运维管理平台，具有完整的一体化运维管理技术，涵盖监控管理、ITIL流程管理、自动化技术、运维门户等强大功能，从监、管、控全方位帮助客户提升运维管理水平。

 

在数字时代，如何根据业务需求规划各运维发展阶段、如何明晰各阶段主要任务并促使阶段间平滑过渡，同时迎合数字化发展趋势，打造更加优质高效的运维服务，是各金融机构普遍关注的问题。

 

文思海辉刘洋认为，金融机构的运维可主要分为三个阶段：

 

第一阶段，文思海辉提供制度咨询、流程管理、方案设计、自动化构建等5大类40多项服务，帮助客户梳理运维体系，确立运维的规范、流程、方案，并引入自动化工具，助力客户构建良好的运维管理。

 

第二阶段，伴随不断增长的业务，金融机构IT系统持续扩大、软硬件不断升级，使得运维体量爆速增长，仅靠人工已无法满足庞大的运维需求，提高运维效率成为关键。文思海辉利用一体化运维平台，并结合运维云平台的高效性、可靠性和安全性，以自助或半自助的方式处理运维问题，把部分现场服务变为离场服务，助力客户实现高效运维。

 

第三阶段，大数据、云服务、自动化等金融科技的发展，使得人工智能运维成为行业新增长点。文思海辉依托丰富的运维经验及深厚累积，将运维脚本整合编排，让机器学习并模拟人工操作，逐步实现智能运维。

 

“成熟、有效的运维管理是个不断发展累积的过程。通过将运维对象标准化、运维流程规范化，金融机构可逐步累积、建立自己的运维知识库，并将其脚本化形成脚本库，最终实现自动化操作。”文思海辉刘洋表示。