为某知名服饰企业进行Oracle CRM实施

客户是一家某知名服饰企业，经过二十年的发展为集研发、生产、销售为一体，员工近3万人的大型服饰企业。
公司在全世界拥有店铺7000余家，产品行销欧洲、东南亚、中东、南北美洲、非洲等国家和地区，在全球100多个国家拥有商标专有权，品牌价值突破160亿，并相继斩获“中国500最具价值品牌”、“亚洲品牌500强”、“《福布斯》亚洲200佳”等殊荣。
面对电子商务，特别是移动电子商务的压力，线下店铺迫切提高执行能力，加快线下营销的执行力度，提高对会员的线下服务能力。客户面临的主要痛点包括：

• 零售门店分布广，分散，各种不同店面一致性管理难；
• 服务装零售节奏快，一个季度一个大的节奏，要求营销快速灵活；
• 集团会员数据的利用难，数据有效利用率无法估算；
• 会员营销只由门店营销员在进行会员服务；
• 现场人员变化快，培训效果慢。

以Siebel CRM平台为基础，适应客户克对营销管理、会员管理的需求，建设营销企划、营销推广、营销反馈的闭环营销管理平台，提高客户克营销执行力；通过会员的管理、分析、营销，整合会员营销管理平台，提升会员体验；通过营销的执行和会员的运营，最终提高客户的线下客户购物体验。

为什么选择中电文思海辉：

• 中电文思海辉是战略合作伙伴
• 有产品相关和有大量行业相关的数据服务经验
• 以大型系统骨干，加移动服务的解决方案
• 提供经验丰富的项目团队支持

中电文思海辉Oracle CRM实施团队以Siebel CRM平台为基础，适应客户对营销管理、会员管理的需求，为客户创造了如下收益：

• 构建可拓展的CRM平台，基于零售趋势和转型变革，打造全渠道IT支持系统；
• 建设营销企划、营销推广、营销反馈的闭环营销管理平台，提高客户营销执行力；
• 通过会员的管理、分析、营销，整合会员营销管理平台，提升会员体验；通过营销的执行和会员的运营，最终提高客户的线下客户购物体验。